Fragen & Antworten
Du hast Fragen? Wir haben Antworten.
Bestellungen und Versand
Alle Informationen rund um Bestellvorgang, Zahlungsmethoden und Versandabwicklung bei Lik & Ley.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst deine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben. Wähle einfach die gewünschten Artikel aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Zahlung und dem Kauf.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, TWINT und Klarna als Zahlungsmethoden.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Versandzeit in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von der gewählten Versandart und deines Standorts. Details dazu siehst du beim Checkout deiner Bestellung.
Gibt es eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung?
Gibt es eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, damit du den Versandstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.
Produkte und Grössen
Finde heraus, welche vielfältigen Produkte Lik & Ley anbietet und erhalte Hilfe bei der Auswahl der richtigen Grösse für dein Kind. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns und wir helfen dir gerne dabei, die richtige Grösse zu finden.
Welche Arten von Produkten bietet Lik & Ley an?
Welche Arten von Produkten bietet Lik & Ley an?
Lik & Ley bietet eine grosse Auswahl an Kinderbekleidung, darunter Kleider, Shirts, Hosen, Jacken, Accessoires und mehr. Hier findest du eine Übersicht unserer Kategorien.
Wie finde ich die richtige Grösse für mein Kind?
Wie finde ich die richtige Grösse für mein Kind?
Auf den Produktseiten findest du jeweils einen Grössenratgeber mit den Angaben, ob das Produkt eher klein oder gross ausfällt.
Diese Infos helfen dir bei der Auswahl der richtigen Grösse für dein Kind.
Rückgaben und Umtausch
Alles, was du über Rückgaberecht, Umtauschmöglichkeiten und die Rückgaberichtlinien bei Lik & Ley wissen musst.
Wie funktionieren Rückgaben und Umtausch bei euch?
Wie funktionieren Rückgaben und Umtausch bei euch?
Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, hast du 14 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Retouren kannst du in deinem Account erfassen.
Welche Artikel können zurückgegeben oder umgetauscht werden?
Welche Artikel können zurückgegeben oder umgetauscht werden?
Artikel, die ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten versehen sind, können zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Nachhaltigkeit
Erfahre mehr über das Engagement von Lik & Ley für Nachhaltigkeit und erhalte Informationen zu den verwendeten Materialien.
Wie achtet ihr auf Nachhaltigkeit?
Wie achtet ihr auf Nachhaltigkeit?
Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden ökologische Materialien wie Bio-Baumwolle. Ausserdem achten wir auf faire, ethisch korrekte Produktionsbedingungen. Unsere Strick-Kollektion zum Beispiel ist sogar GOTS zertifiziert. Hier findest du ein Erklärvideo über GOTS.
Der empfindlichen Kinderhaut zuliebe und aus Überzeugung verzichten wir komplett auf schädliche Chemikalien in unseren Produkten.
Welche Materialien werden in der Produktion verwendet?
Welche Materialien werden in der Produktion verwendet?
Wir verwenden ausschliesslich hochwertige Stoffe wie Bio-Baumwolle, um eine hohe Qualität und Komfort für Kinder zu gewährleisten. In jeder Produkt-Beschreibung findest du sämtliche Informationen zum Material.
Kundenservice
Hier findest du alle Informationen, wie du den Kundenservice von Lik & Ley kontaktieren kannst und welche Serviceleistungen wir anbieten.
Wie kann ich den Kundenservice von Lik & Ley kontaktieren?
Wie kann ich den Kundenservice von Lik & Ley kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Alle Kontaktdaten sowie unser Kontaktformular findest du hier.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Wir streben danach, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Du kannst in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort rechnen.
Händler und Geschäftskunden
Entdecke die Vorteile einer Partnerschaft mit Lik & Ley als Händler oder Geschäftskunde und erhalte Informationen zu speziellen Konditionen.
Wie kann man Händler von Lik & Ley werden?
Wie kann man Händler von Lik & Ley werden?
Wenn du daran interessiert bist, Händler von Lik & Ley zu werden und unsere Produkte zu verkaufen, kontaktiere uns bitte hier.
Wir werden uns umgehend bei dir melden um die Möglichkeiten mit dir zu besprechen.
Gibt es spezielle Konditionen für Grossbestellungen?
Gibt es spezielle Konditionen für Grossbestellungen?
Ja, wir bieten spezielle Konditionen für Grossbestellungen an. Bitte kontaktiere uns hier, um weitere Informationen zu erhalten.